FAQ

Können wir Ihnen helfen?

Sie haben Fragen zu unseren Therapie- und Spezialrädern? Hier finden Sie alle Informationen rund um Abwicklung, Ausstattung und Qualität. Gerne stehen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch persönlich zur Verfügung.

Themenbereiche

Bei einem Mitnahmeprodukt wie einer DVD oder Bettwäsche mag das einfach funktionieren. Allerdings sind unsere Räder erklärungsbedürftige Produkte, bei denen wir Sie gerne bestmöglich beraten möchten. Im Interesse unserer Kunden bleiben wir daher fachhandelorientiert.

Unbedingt! Grundsätzlich empfehlen wir vor jedem Kauf erst einmal eine Probefahrt. Dadurch stellen wir sicher, dass wir die für Sie beste Hilfe finden. Eine Probefahrt ist insbesondere auch für Menschen wichtig, die von einem Fahrrad auf ein Dreirad umsteigen wollen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es gerade hier häufig Anfangsschwierigkeiten gibt, wenn es darum geht, sich an das neue Fahrverhalten zu gewöhnen. Mit einer Probefahrt bekommen Sie ein erstes Gefühl für Ihr neues Rad und stellen sicher, dass Sie keine „Katze im Sack“ kaufen.

Nein, benötigen Sie nicht, da wir – sofern nicht anders gewünscht – alle Fahrzeuge nur in Kombination mit einer Tretunterstützung ausliefern. Das heißt, der Elektromotor unterstützt nur dann, wenn Sie aktiv mit treten. Eine höhere Geschwindigkeit als 6km/h ist ohne Tretunterstützung (sogenanntes Pedelecsystem) nicht möglich und daher auch nicht Führerschein- oder Versicherungspflichtig.

Nicht jeder lokale Händler hat die Möglichkeit oder den Platz mehrere Modelle anzubieten. Mittlerweile gibt es aber eine Vielzahl an Spezialgeschäften, die eine große Auswahl unserer Fahrzeuge zur Erprobung vorrätig haben. Nutzen Sie unsere Händlersuche oder kontaktieren Sie uns. Gerne sind wir Ihnen bei der Suche behilflich. Hier geht’s zur Händlersuche.

Klare Antwort: Leider nein. Lassen Sie sich nicht von Werbesprüchen und Aussagen anderer Anbieter täuschen. Übernahmen durch Krankenkassen können nur in Ausnahmefällen erfolgen, bzw. wenn bestimmte Voraussetzungen gegeben sind. Dazu zählt beispielsweise der Nachweis einer medizinischen Notwendigkeit, Alter unter 16 Jahren, usw. Sprechen Sie vor dem Kauf also unbedingt zunächst mit Ihrer Krankenkasse und klären Sie eine etwaige Kostenübernahme. Dabei erfahren Sie auch alle notwendigen Informationen über die Voraussetzungen und die genauen Abläufe bei Antragstellung.

Wir verfügen über ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 und die Herstellung der Spezialfahrzeuge erfolgt strikt nach den gesetzlichen Vorgaben. Umfangreiche Produkttests unabhängiger Stellen und ein hauseigener Rollenprüfstand sorgen zudem für Sicherheit. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und unsere hauseigenen Qualitätsstandards, darunter

  • Hauseigene Produktion, Montage und Vertrieb
  • Mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Produktion von Spezialrädern
  • "Made in Germany" – keine ausländischen Importe
  • Extrem belastbare Modelle, teilweise sogar bis zu 160 kg
  • Eine vielfältige Produktpalette
  • Kompetente Fachhandelspartner (europaweit)
  • Ein innovatives Traditionsunternehmen, bei dem Inklusion groß geschrieben wird

Bei einem Mitnahmeprodukt wie einer DVD oder Bettwäsche mag das einfach funktionieren. Allerdings sind unsere Räder erklärungsbedürftige Produkte, bei denen wir Sie gerne bestmöglich beraten möchten. Im Interesse unserer Kunden bleiben wir daher fachhandelorientiert.

Nicht jeder lokale Händler hat die Möglichkeit oder den Platz mehrere Modelle anzubieten. Mittlerweile gibt es aber eine Vielzahl an Spezialgeschäften, die eine große Auswahl unserer Fahrzeuge zur Erprobung vorrätig haben. Nutzen Sie unsere Händlersuche oder kontaktieren Sie uns. Gerne sind wir Ihnen bei der Suche behilflich. Hier geht’s zur Händlersuche.

Unbedingt! Grundsätzlich empfehlen wir vor jedem Kauf erst einmal eine Probefahrt. Dadurch stellen wir sicher, dass wir die für Sie beste Hilfe finden. Eine Probefahrt ist insbesondere auch für Menschen wichtig, die von einem Fahrrad auf ein Dreirad umsteigen wollen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass es gerade hier häufig Anfangsschwierigkeiten gibt, wenn es darum geht, sich an das neue Fahrverhalten zu gewöhnen. Mit einer Probefahrt bekommen Sie ein erstes Gefühl für Ihr neues Rad und stellen sicher, dass Sie keine „Katze im Sack“ kaufen.

Klare Antwort: Leider nein. Lassen Sie sich nicht von Werbesprüchen und Aussagen anderer Anbieter täuschen. Übernahmen durch Krankenkassen können nur in Ausnahmefällen erfolgen, bzw. wenn bestimmte Voraussetzungen gegeben sind. Dazu zählt beispielsweise der Nachweis einer medizinischen Notwendigkeit, Alter unter 16 Jahren, usw. Sprechen Sie vor dem Kauf also unbedingt zunächst mit Ihrer Krankenkasse und klären Sie eine etwaige Kostenübernahme. Dabei erfahren Sie auch alle notwendigen Informationen über die Voraussetzungen und die genauen Abläufe bei Antragstellung.

Nein, benötigen Sie nicht, da wir – sofern nicht anders gewünscht – alle Fahrzeuge nur in Kombination mit einer Tretunterstützung ausliefern. Das heißt, der Elektromotor unterstützt nur dann, wenn Sie aktiv mit treten. Eine höhere Geschwindigkeit als 6km/h ist ohne Tretunterstützung (sogenanntes Pedelecsystem) nicht möglich und daher auch nicht Führerschein- oder Versicherungspflichtig.

Wir verfügen über ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 und die Herstellung der Spezialfahrzeuge erfolgt strikt nach den gesetzlichen Vorgaben. Umfangreiche Produkttests unabhängiger Stellen und ein hauseigener Rollenprüfstand sorgen zudem für Sicherheit. Darüber hinaus legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und unsere hauseigenen Qualitätsstandards, darunter

  • Hauseigene Produktion, Montage und Vertrieb
  • Mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Produktion von Spezialrädern
  • "Made in Germany" – keine ausländischen Importe
  • Extrem belastbare Modelle, teilweise sogar bis zu 160 kg
  • Eine vielfältige Produktpalette
  • Kompetente Fachhandelspartner (europaweit)
  • Ein innovatives Traditionsunternehmen, bei dem Inklusion groß geschrieben wird

Händler finden

Du möchtest eine Probefahrt buchen?
Vielleicht gefällt es dir so gut, dass du es dein Eigen nennen möchtest. Finde einen Fachhändler in deiner Nähe.

Wir suchen dich!

Es warten zahlreiche Aufgabenbereiche, für unterschiedlichste Qualifikationen. Bewirb dich jetzt, werde Teammitglied bei pfautec und profitiere von zahlreichen Vorteilen.

Händler werden

Helfen Sie uns, die pfautec Produkte auf dem Weltmarkt anzubieten. Für die Ermöglichung von eigenständiger und selbstbestimmter Fortbewegung in allen Lebenslagen – für jeden.